Reserva de paquete Estocolmo à la Carte.

 Al realizar una reserva acepta los siguientes Términos De Contrato

Los términos del contrato se aplican a todas las reservas que ud. realice de los productos ofrecidos por el tour operador NDSHT Nya Destination Stockholm Hotell & Teaterpaket AB, responsable del paquete Stockholm à la Carte bajo la legislación sueca de Paquetes de Viaje, basada en la Directiva de Paquetes de Viaje de la Unión Europea.

¿Quién es el responsable?
NDSHT Nya Destination Stockholm Hotell & Teaterpaket AB, Svensksundsvägen 17, SE-11440 Stockholm. Teléfono +46(0)8 663 00 80, NIF no SE556615874601.

El site de reservas es responsable por entregarle la documentación necesaria y e informarle sobre los cambios significativos que afecten a su reserva. Las condiciones de pago pueden variar si la reserva la ha realizado un agente de viajes u otro minorista. Asegúrese de comprobar las condiciones si elije hacer la reserva por otra parte.

¿Cuándo es definitiva su reserva?
Las reservas son definitivas y están sujetas a estos términos tan pronto como nosotros las confirmemos, de forma verbal o por escrito mediante un email de confirmación.

¿Cuánto, cuándo y a quién debe realizar el pago?
Deberá pagar la cantidad establecida en su confirmación. Se efectuará el cargo en la tarjeta de crédito que nos indicó al hacer la reserva el primer día laborable después de su salida del hotel.

¿Qué le aplicaremos si desea cancelar o cambiar la reserva?
Las cancelaciones / cambios de los paquetes del hotel se pueden hacer hasta las 5 pm CET del día anterior al programado para la entrada. Las cancelaciones / cambios se deben hacer por teléfono al centro de atención de NDSHT, tel. +46(0)8 663 00 80 o por email a bokningen@destination-stockholm.com. Las cancelaciones sólo serán válidas con nuestra confirmación. Para aquellas reservas que incluyen entradas para el teatro o algún espectáculo, se aplicarán unas condiciones especiales.

¿Qué pasa si le ocurre algún percance?
Las cancelaciones de los paquetes del hotel se pueden hacer como máximo hasta el día anterior al programado para la entrada. Cargaremos el coste de la primera noche para cancelaciones posteriores o en caso de no aparecer en el hotel. Si su paquete incluye entradas para el teatro o algún espectáculo, se cargará el importe completo de las mismas para todas las cancelaciones realizadas con posterioridad a 22 días antes de la actuación.

¿Qué pasa si hay algún percance?
Cualquier error que ocurra durante su estancia en el hotel se informará inmediatamente. Deberá dirigirse al personal de la recepción del hotel.  Si no lo hace, facilitando que el hotel corrija las averías, más tarde no podrá pedir el reembolso del dinero. Tiene derecho a solicitar la cancelación gratuita y en cualquier momento si el paquete no se le puede entregar conforme confirmado y si no podemos ofrecerle una alternativa o un paquete similar al reservado, que no suponga un gran cambio para ud. (p.e. un hotel con la misma tarifa en una ubicación parecida). Si no fuera posible, entre en contacto con nosotros. Si no puede entrar en contacto con nosotros durante su estancia en Estocolmo (por ser fin de semana o día de fiesta) deberá explicarlo por escrito y solicitar el reembolso no más tarde de los 30 días siguientes a la salida del hotel.

¿Qué pasa si no está de acuerdo con nosotros?
Cualquier disputa que surja sobre este contrato estará sujeta a la Ley de Suecia. Si no puede llegar a un acuerdo con nosotros, tiene derecho a reclamar al Centro del Consumidor (Allmänna Reklamationsnämnden), Box 74, SE-101 23 Estocolmo, Suecia. Este centro está formado por un presidente y representantes del consumidor y del agente de viajes todos ellos imparciales, y designados por el Gobierno sueco.

Nuestras responsabilidades:

• Confirmar su reserva.
• Los productos / servicios deben ser consistentes con la descripción que se hace en nuestras webs.
• Debemos informarle de los cambios significativos relacionados con su reserva.

¿Cuáles son sus obligaciones?
Ud. es responsable de comprobar la confirmación de la reserva tan pronto la reciba. Deberá informar inmediatamente sobre cualquier error que observe. Las promesas realizadas por el personal de reservas que sean importante para ud. deberán estar indicadas en los documentos del viaje para poder confiar en ellas.

Deberá cumplir las normas e instrucciones aplicables al hotel. Ud. es responsable de cualquier daño que ocurra en la propiedad del hotel y su contenido provocado por su negligencia ud. o la de algún acompañante. No tendrá derecho a usar el producto para cualquier otra causa que no esté establecida en la confirmación (normalmente ocio) y no podrá dejar que otras personas pasen la noche en la habitación si no se han registrado en la reserva. Todas las personas deben identificarse a la hora de hacer la reserva.

Si tiene alguna alergia deberá comunicarlo al hacer la reserva para que podamos encontrarle el hotel adecuado. Tenga en cuenta que la información sobre los hoteles que le proporcionamos indica si se puede fumar o llevar mascotas. Sin embargo, no podemos garantizar que no haya habido mascotas o fumadores en la habitación del hotel poco tiempo antes de su llegada.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios legislativos y de precio que escapen de nuestro control.

Varios
Los horarios de check-in y check-out están indicados en la confirmación.

Acto Privado
Al pagar está aceptando que procesemos sus datos personales.  Lea más sobre nuestra Política de Privacidad.

Condiciones especiales
Editor y organizador del paquete: NDSHT Nya Destination Stockholm Hotell och Teaterpaket AB.

Edad mínima requerida para hacer reservas

Para hacer una reserva con nuestra empresa tiene que tener 18 años por lo menos. Para grupos debe haber un mínimo de dos personas con 18 años por lo menos.

Pago
El pago no será más tarde del primer día laborable posterior al su salida del hotel. Si paga online con tarjeta de crédito, procederemos a hacer el cargo ese día.

Seguro de cancelación
Se puede incluir un seguro de cancelación pero sólo en el momento de la reserva. El seguro de cancelación sólo será válido para productos como entradas para el teatro, conciertos y otros eventos.

La tasa del seguro de cancelación es de sek 30 por entrada al evento.

La tasa del seguro de cancelación, la tasa por cambios, las tasas por emisión de factura y reserva no se podrán reembolsar.

Tasas por cancelación de entradas
(Cuando no se han incluido seguros de cancelación o no se pueden aplicar).

22 días o más antes de la llegada: Sin cargo

21 - 0 días antes de la llegada: 100% del importe total de la reserva.

Condiciones para la transferencia
Tiene derecho a transferir su reserva a otra persona. Puede hacerlo hasta un día antes de la llegada.

Cargo por la reserva, intereses si vence el pago

No se realiza ningún cargo para aquellas reservas de paquetes de hoteles. Si se rechaza la tarjeta de crédito el día del vencimiento, le cargaremos un interés y una tasa recordatorio de SEK 250

Fuerza Mayor
Si su estancia en el hotel no puede realizarse por causas impredecibles y ajenas a nuestro control en el momento en el que recibimos su reserva, y las consecuencias no podrían haber sido evitadas o superadas de forma razonable, no tendremos ninguna responsabilidad al respecto. Lo mismo se aplica si nuestro proveedor o cualquier otra parte implicada cancela la reserva.

La información actual podrá cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en la redacción así como cambios legislativos y de precio que escapen de nuestro control.